Support & Kontakt
Wo melde ich mich?
Abschnitt betitelt „Wo melde ich mich?“| Weg | Wofür |
|---|---|
| Ticket im Discord | Alles Persönliche: Fragen, Account-Probleme, Meldungen von Regelverstößen, Bug-Meldungen |
| Discord | Schnelle Fragen, Ankündigungen, Austausch mit anderen Spielern |
| support@megabuild.de | Wenn du nicht auf den Discord kannst – etwa bei einem Entbannungsantrag – und für Fragen zum Datenschutz |
| status.megabuild.de | Zuerst nachsehen, wenn der Server nicht erreichbar ist |
E-Mails an support@megabuild.de landen direkt beim Team. Im Spiel bekommst du die Links mit /discord und /wiki direkt in den Chat.
So bekommst du am schnellsten Hilfe
Abschnitt betitelt „So bekommst du am schnellsten Hilfe“- Deinen Minecraft-Namen (exakt geschrieben)
- Java oder Bedrock? Und welche Version?
- Was genau passiert ist – und was du erwartet hättest
- Die vollständige Fehlermeldung, am besten als Screenshot
- Bei Käufen: die Bestell- oder Transaktionsnummer
Bevor du ein Ticket öffnest
Abschnitt betitelt „Bevor du ein Ticket öffnest“Viele Fragen lassen sich schneller selbst klären:
Regelverstöße melden
Abschnitt betitelt „Regelverstöße melden“Verstöße gegen die Serverregeln meldest du über ein Support-Ticket im Discord – möglichst mit Screenshot oder Videobeleg und Zeitangabe.
Feedback zum Wiki
Abschnitt betitelt „Feedback zum Wiki“Dir fehlt etwas im Wiki, oder du hast einen Fehler gefunden? Melde dich über ein Ticket im Discord oder per E-Mail an support@megabuild.de.