Support & Kontakt
Wo du Hilfe bekommst, wenn etwas nicht funktioniert – Ticket-Support, Discord und E-Mail.
Wo melde ich mich?
Alles Persönliche: Bestellungen, Account-Probleme, Meldungen
Schnelle Fragen, Ankündigungen, Austausch mit anderen Spielern
Alles, was schriftlich laufen soll
Zuerst nachsehen, wenn der Server nicht erreichbar ist
So bekommst du am schnellsten Hilfe
Je genauer deine Beschreibung, desto schneller die Lösung. Nenne direkt in der ersten Nachricht:
Deinen Minecraft-Namen (exakt geschrieben)
Java oder Bedrock? Und welche Version?
Was genau passiert ist – und was du erwartet hättest
Die vollständige Fehlermeldung, am besten als Screenshot
Bei Käufen: die Bestell- oder Transaktionsnummer
Bevor du ein Ticket öffnest
Viele Fragen lassen sich schneller selbst klären:
Regeln melden und Regelverstöße
Verstöße gegen die Serverregeln meldest du über den Ticket-Support – möglichst mit Screenshot oder Videobeleg und Zeitangabe.
Bitte melde Regelverstöße nicht im öffentlichen Chat oder in allgemeinen Discord-Kanälen. Über ein Ticket wird die Meldung vertraulich behandelt und geht direkt an das Team.
Feedback zum Wiki
Dir fehlt etwas im Wiki, oder du hast einen Fehler gefunden? Melde dich über den Ticket-Support oder per E-Mail an support@megabuild.de.
Rechtliches
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